Концепция предполагает полный переход к принципам "социального казначейства", то есть к модели предоставления мер соцподдержки, оказания госуслуг в сфере социальной защиты, в том числе и органами местного самоуправления посредством использования единой цифровой платформы.
Единая платформа должна обеспечить реализацию принципов клиентоцентричности, адресности и «бесшовности клиентского пути", то есть перехода на предоставление услуг, объединенных в клиентские сценарии и жизненные ситуации, включающие в себя услуги разных организаций.
Еще до пандемии департамент по социальной политике мэрии города Новосибирска начал разрабатывать концепцию цифровой трансформации социальной отрасли. Подробнее об этом читайте в материале НДН-инфо.